Polityka Zwrotów – changeyourmind.pl

Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2025 r.

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia – bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

• wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (uzyskanie dostępu do kursu) przed upływem 14 dni od zakupu,
• zostałeś poinformowany, że w takim przypadku tracisz prawo odstąpienia od umowy.

     3. Informacja o utracie prawa do odstąpienia jest wyświetlana podczas zakupu i potwierdzana w mailu z dostępem do kursu.

2. Jak zgłosić odstąpienie od umowy?

1. Jeśli spełniasz warunki do odstąpienia od umowy, możesz zgłosić rezygnację, wysyłając e‑mail na adres: kontakt@changeyourmind.pl.
2. W treści maila wpisz: imię, nazwisko, adres e‑mail użyty przy zakupie oraz nazwę kursu.

3. Reklamacje

1. Jeśli kurs nie działa prawidłowo (np. brak dostępu), zgłoś reklamację na adres: kontakt@changeyourmind.pl.
2. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.

4. Zwroty środków

1. Jeśli odstąpienie od umowy zostało złożone prawidłowo, zwrócimy Ci środki w ciągu 14 dni od przyjęcia zgłoszenia – na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

W przypadku utraty prawa odstąpienia (aktywacja kursu), zwrot środków nie przysługuje.